Juridisk

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 16. august 2026

1. Dataansvarlig

SA Solutions
Assensvej 11, 4000 Roskilde
CVR: 46347137
E-mail: info@sasolutions.dk

Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

• Chatbeskeder: Skriver du med SA Assistent, sendes din besked og de seneste beskeder i samtalen til vores server og videre til Anthropics sprogmodel, som formulerer svaret. Samtalen gemmes i din egen browser, ikke i en database hos os. Vi opretter ikke noget sessions-ID, og vi gemmer hverken dit navn eller din IP-adresse, medmindre du selv skriver dem.
• Bookingoplysninger: Når du booker et møde via vores bookingside, behandles oplysninger (navn, e-mail, tidspunkt) af Cal.com i overensstemmelse med deres privatlivspolitik: cal.com/privacy.
• Kontakthenvendelser: Hvis du kontakter os direkte på e-mail, behandler vi de oplysninger, du deler med os, for at kunne besvare din henvendelse.
• Anmodning om at blive ringet op: Udfylder du formularen på produktsiden, behandler vi dit navn og telefonnummer for at kunne ringe til dig. Oplysningerne gemmes i vores database og sendes samtidig som en besked til vores egen e-mail. Vi bruger også din IP-adresse midlertidigt til at forhindre misbrug af formularen.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Chatbot-svar: For at kunne besvare dine spørgsmål og forbedre vores AI-assistent. Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
• Mødebooking: For at planlægge og gennemføre møder med potentielle kunder. Retsgrundlag: Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Kundeservice: For at besvare henvendelser. Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
• Opringning efter anmodning: For at ringe dig op, når du selv har bedt om det. Retsgrundlag: Foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Sikkerhed: For at forhindre misbrug af vores formularer (antal henvendelser pr. IP-adresse). Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

4. Tredjepart og databehandlere

Vi anvender følgende tredjeparts tjenester til at drive vores hjemmeside:

• Anthropic (Claude): Skriver du med SA Assistent, sendes din besked til Anthropics sprogmodel, som formulerer svaret. Beskederne bruges ikke til at træne modellen. Samtalen gemmes kun i din egen browser, ikke hos os.
• Cal.com: Bruges til mødebooking. Se deres privatlivspolitik på cal.com/privacy.
• Google Fonts og Fontshare: Vi indlæser skrifttyperne Inter og General Sans fra Google Fonts og Fontshare. Begge kan registrere din IP-adresse, når skrifterne hentes. Se policies.google.com/privacy.
• Vercel Inc. (USA/EU): Hosting af hjemmesiden og de funktioner der driver SA Assistent og kontaktformularen. Vercel behandler din IP-adresse og tekniske oplysninger om din forespørgsel.
• Supabase Inc. (EU, Frankfurt): Database, hvor en anmodning om at blive ringet op gemmes.
• Resend, Inc. (USA): Afsendelse af den e-mail vi får, når nogen beder om at blive ringet op.
• Google LLC (USA): Google Tag Manager, Google Analytics 4 og Google Ads. Kun ved dit samtykke.
• Meta Platforms, Inc. (USA): Meta Pixel og Conversions API til måling af vores annoncer. Kun ved dit samtykke.
• Cloudflare, Inc. (USA/EU): DNS for vores domæner.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart og deler dem kun i det omfang, der er beskrevet i denne politik.

Flere af tjenesterne ovenfor er etableret i USA. Ved overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor leverandøren er tilmeldt, EU-US Data Privacy Framework (DPF).

5. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til:

• Chatbot-samtaler: Op til 90 dage
• Mødeoplysninger: Slettes senest 12 måneder efter mødet
• E-mailkorrespondance: Slettes senest 3 år efter afsluttet samarbejde
• Anmodninger om opringning: Slettes senest 12 måneder efter, at vi har ringet, medmindre der opstår et kundeforhold

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt: Ret til at se, hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse: Ret til at få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Ret til at få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen
• Dataportabilitet: Ret til at modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format
• Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@sasolutions.dk. Vi besvarer din henvendelse inden for 30 dage.

7. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med GDPR, har du ret til at indgive klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

8. Cookies og sessionsdata

Vores hjemmeside bruger cookies og sessionsdata til følgende formål:

• localStorage: Din samtale med SA Assistent og dit valg af lyst eller mørkt tema. Ligger udelukkende i din egen browser, og vi kan ikke tilgå det. Ryd din browsers localStorage for at slette samtalen.
• Google Tag Manager og Google Analytics (GA4): Analyse af trafikmønstre og brug af hjemmesiden. Kræver dit samtykke.
• Meta Pixel (_fbp, _fbc): Anvendes til at måle effekten af vores Meta-annoncer (Facebook/Instagram) og til at vise relevante annoncer. Cookien _fbp identificerer din browser på tværs af besøg på vores side. Cookien _fbc sættes, hvis du har klikket på en Meta-annonce. Kræver dit samtykke.

Første gang du besøger vores hjemmeside, vil du blive bedt om at give samtykke til brug af analyse- og reklamecookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke "Afvis" i cookiebanneret (ryd din browsers localStorage for at se banneret igen). Uden dit samtykke sættes hverken analyse- eller reklamecookies.

Vores hjemmeside bruger desuden sessionStorage til at gemme UTM-parametre fra annonceklik (utm_source, utm_medium, utm_campaign) i din browsers hukommelse. Disse data deles ikke med tredjeparter og slettes, når du lukker browserfanen.

9. Ændringer til denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, hvis vores databehandlingspraksis ændres. Væsentlige ændringer vil blive annonceret på hjemmesiden. Datoen øverst på siden angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.